CRM con WhatsApp: todas tus conversaciones de venta en un solo lugar.
Implementamos un CRM donde cada conversación de WhatsApp queda registrada, asignada a un vendedor y conectada con la venta. Sin chats perdidos en celulares personales.
Si vendes por WhatsApp,
esto te suena.
Clientes en celulares personales
Cada vendedor atiende desde su teléfono. Si se va de la empresa, se lleva las conversaciones y los clientes.
Sin visibilidad
No sabes cuántos prospectos escribieron hoy, cuántos recibieron respuesta ni cuánto tardaron en recibirla.
Respuestas tardías
Un prospecto que espera horas por una respuesta termina comprándole a otro.
Seguimiento a la memoria
Las conversaciones que no cerraron quedan olvidadas. Nadie las retoma porque nadie las ve.
Campañas sin resultado medible
Sabes cuántos mensajes trajo un anuncio, pero no cuántas ventas.
Reportes armados a mano
Cada semana alguien junta capturas y hojas de cálculo para saber cómo va el equipo.
Un sistema comercial, no solo un software.
El CRM es el centro: ahí se registra cada conversación, cada etapa y cada venta. A su alrededor configuramos las reglas que hacen que el equipo trabaje ordenado.
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WhatsApp oficial de la empresa
Un número de la empresa conectado a la API oficial de WhatsApp Business, con varios vendedores atendiendo a la vez.
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Bandeja compartida y asignación
Reglas para repartir cada conversación por turno, zona, producto o carga de trabajo. Nada queda sin dueño.
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Embudo de ventas
Etapas claras, desde nuevo hasta cerrado, que el equipo actualiza desde la misma conversación.
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Seguimiento sistemático
Recordatorios, tareas y plantillas aprobadas por Meta para retomar conversaciones que se enfriaron.
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Origen de cada prospecto
Los mensajes que llegan desde anuncios quedan registrados con la campaña que los generó.
Ver solución - 06
Reportes en tiempo real
Tiempos de respuesta, conversión por vendedor y ventas por campaña, sin armar hojas de cálculo.
De los chats dispersos a un proceso medible.
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Diagnóstico
Revisamos cómo llegan y se atienden hoy tus prospectos: canales, volumen, equipo y dónde se pierden.
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Diseño
Definimos etapas, reglas de asignación, campos y reportes. Si ya usas un CRM, evaluamos integrarlo.
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Implementación
Conectamos WhatsApp, configuramos el CRM, migramos tus contactos y capacitamos al equipo.
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Acompañamiento
Medimos el uso y los resultados en las primeras semanas y ajustamos lo que haga falta.
Lo que suelen preguntarnos.
¿Sirve la app de WhatsApp Business o necesito la API?
La app de WhatsApp Business funciona bien para pocas personas. Para un equipo de ventas con CRM, asignación, reportes y automatización se usa la API oficial de WhatsApp Business de Meta, que permite que varios vendedores atiendan un mismo número y que todo quede registrado.
¿Puedo conservar mi número de WhatsApp actual?
En la mayoría de los casos, sí. Un número existente puede conectarse a la API oficial. Hay condiciones que pone Meta según el tipo de número y su uso actual, así que lo revisamos en el diagnóstico antes de hacer cualquier cambio.
¿Qué CRM usan?
No dependemos de una sola herramienta. Recomendamos el CRM que mejor se ajuste a tu operación, tu equipo y tu presupuesto. Si ya usas uno, evaluamos integrarlo en lugar de reemplazarlo.
¿Cuánto cuesta?
Depende del tamaño del equipo, el volumen de conversaciones y las integraciones. Hay tres componentes: la implementación, las licencias del CRM y los cargos de Meta por ciertos mensajes de WhatsApp, como las plantillas. Después del diagnóstico te entregamos una propuesta con cada costo por separado.
¿Qué pasa con las conversaciones si un vendedor deja la empresa?
Se quedan en la empresa. El historial vive en el CRM, no en el celular del vendedor, y cada usuario accede solo a lo que su rol le permite.
¿También pueden automatizar las respuestas?
Sí. El CRM es la base sobre la que funciona la automatización: respuestas inmediatas, calificación de prospectos con IA y seguimiento automático. Lo explicamos en automatización e IA aplicada a ventas.
Ordenemos tus ventas por WhatsApp.
Cuéntanos cuántos vendedores tienes, cómo llegan tus prospectos y qué usas hoy. Te proponemos cómo centralizarlo.